Política de Privacidad

Última actualización: 24 de marzo de 2026

En TrucoGo nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, en cumplimiento con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, su Decreto Reglamentario 1558/2001 y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y qué derechos tenés sobre tus datos al utilizar la plataforma TrucoGo ("la Plataforma").

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es TrucoGo, con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina. Para consultas sobre privacidad podés escribirnos a privacidad@trucogo.com.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información personal:

Datos proporcionados por el usuario:

• Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada de forma encriptada mediante algoritmos de hash seguros).
• Datos de perfil: avatar, preferencias de juego (template de cartas, pack de sonidos) y configuraciones personalizadas.
• Datos de negocio: en el caso de Negocios Afiliados: nombre comercial, descripción, logo, colores de marca, número de WhatsApp y email de contacto.

Datos generados por el uso de la Plataforma:

• Datos de juego: historial de partidas, resultados, estadísticas, ranking, puntajes de envido y truco.
• Datos de transacciones: compras de paquetes de monedas, movimientos de monedas virtuales.

Datos técnicos recopilados automáticamente:

• Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla.
• Páginas visitadas dentro de la Plataforma, tiempos de sesión y frecuencia de uso.
• Identificadores de dispositivo y datos de conexión.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio: gestionar tu cuenta, permitirte jugar partidas, calcular rankings, mantener estadísticas y procesar transacciones de monedas virtuales.
• Personalización: adaptar la experiencia de juego a tus preferencias (cartas, sonidos, configuraciones).
• Comunicaciones: enviarte notificaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones de términos, novedades de la Plataforma y respuestas a tus consultas.
• Seguridad: detectar y prevenir fraudes, uso indebido de la Plataforma, accesos no autorizados y actividades sospechosas.
• Mejora del servicio: analizar patrones de uso de forma agregada y anónima para optimizar la Plataforma.
• Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales, requerimientos de autoridades judiciales o administrativas.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza sobre las siguientes bases legales (art. 5 Ley 25.326):

• Consentimiento: al registrarte en la Plataforma otorgás tu consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de tus datos conforme a esta política.
• Ejecución contractual: el tratamiento es necesario para la prestación del servicio contratado.
• Interés legítimo: para garantizar la seguridad de la Plataforma y prevenir fraudes.
• Cumplimiento legal: cuando sea requerido por normativa vigente.

5. Compartición de Datos

TrucoGo no vende, alquila ni comercializa datos personales de sus usuarios. Solo compartimos información en los siguientes supuestos:

• Negocios Afiliados: cuando te registrás como cliente de un Negocio Afiliado, este accede únicamente a tu nombre de usuario, avatar y datos de juego dentro de su sala. No tiene acceso a tu email, contraseña ni datos privados.
• Proveedores de servicio: compartimos datos con proveedores tecnológicos que nos asisten en la operación de la Plataforma (hosting, análisis), siempre bajo acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos.
• Requerimientos legales: cuando sea exigido por orden judicial, resolución de autoridad administrativa competente, o para proteger los derechos y seguridad de TrucoGo y sus usuarios.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción, incluyendo:

• Encriptación de contraseñas mediante algoritmos de hash seguros (bcrypt).
• Comunicaciones cifradas mediante protocolo HTTPS/TLS.
• Tokens de autenticación con expiración temporal (JWT).
• Control de acceso basado en roles (RBAC) para funcionalidades administrativas.
• Monitoreo de actividad sospechosa y detección de accesos no autorizados.

7. Cookies y Tecnologías de Almacenamiento

TrucoGo utiliza almacenamiento local del navegador (localStorage) para mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de juego. No utilizamos cookies de seguimiento de terceros ni tecnologías de rastreo publicitario.

Podés eliminar los datos almacenados localmente en cualquier momento desde la configuración de tu navegador, lo cual cerrará tu sesión activa.

8. Derechos del Titular de los Datos

De acuerdo con la Ley 25.326, como titular de tus datos personales, tenés derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre qué datos personales tuyos tenemos almacenados y cómo los utilizamos (art. 14 Ley 25.326). Este derecho puede ejercerse de forma gratuita a intervalos no menores a seis meses.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la cual fueron recolectados, o cuando retires tu consentimiento.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: solicitar la exportación de tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés contactarnos en privacidad@trucogo.com. Responderemos tu solicitud dentro de los 10 (diez) días hábiles, conforme lo establece el art. 14 inciso 2 de la Ley 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

9. Conservación de Datos

• Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta permanezca activa en la Plataforma.
• Si solicitás la eliminación de tu cuenta, procederemos a eliminar tus datos personales dentro de los 30 (treinta) días corridos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período mayor.
• Los datos de juego (partidas, estadísticas, rankings) podrán conservarse de forma anonimizada con fines estadísticos aun después de la eliminación de la cuenta.

10. Transferencia Internacional de Datos

TrucoGo puede alojar datos en servidores ubicados fuera de la República Argentina. En tal caso, nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con los requisitos establecidos por la Ley 25.326, garantizando un nivel adecuado de protección (art. 12 Ley 25.326).

11. Menores de Edad

TrucoGo no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de su representante legal, procederemos a eliminarlos de forma inmediata. Si tenés conocimiento de tal situación, contactanos a privacidad@trucogo.com.

12. Modificaciones a esta Política

TrucoGo podrá actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha correspondiente. Para cambios significativos que afecten la forma en que tratamos tus datos, te notificaremos por email o mediante un aviso destacado en la Plataforma antes de que los cambios entren en vigencia.

13. Contacto

Para ejercer tus derechos, realizar consultas sobre privacidad o reportar un incidente de seguridad, podés comunicarte con nosotros a través de:

• Email: privacidad@trucogo.com
• Formulario de contacto