Eliminacion de Cuenta de TrucoGo

Ultima actualizacion: 11 de mayo de 2026

En TrucoGo podes solicitar la eliminacion de tu cuenta y de los datos personales asociados. Esta pagina aplica para usuarios registrados con email, Google, Facebook u otros metodos de autenticacion disponibles en la plataforma.

1. Eliminar cuenta desde la web

1. Ingresá a tu cuenta desde www.trucogo.com/ingresar.
2. Abri la seccion Configuracion.
3. Busca la opcion Eliminar cuenta.
4. Confirma la accion cuando el sistema lo solicite.

2. Solicitud por email

Si no podes acceder a tu cuenta, envia un email desde la direccion registrada a privacidad@trucogo.com con el asunto Solicitud de eliminacion de cuenta.

Para proteger tu cuenta, podemos pedirte informacion adicional para verificar que sos el titular antes de completar la eliminacion.

3. Plazo de procesamiento

Procesamos las solicitudes dentro de los 10 dias habiles desde la verificacion de titularidad. Si existe una obligacion legal, contable, antifraude o de seguridad que requiera conservar cierta informacion por mas tiempo, se conservara solo lo necesario y bajo acceso restringido.

4. Datos que se eliminan o anonimizan

• Datos de perfil: nombre, apellido, alias, telefono, WhatsApp, pais y foto.
• Credenciales: contrasena, identificadores OAuth y tokens de sesion.
• Membresias: relacion activa con negocios, salas o roles asociados.
• Saldos internos: monedas virtuales y balances vinculados al usuario.
• Notificaciones: historial de notificaciones asociadas a la cuenta.

5. Datos que pueden conservarse anonimizados

Para mantener la integridad del juego, torneos, auditoria y rankings historicos, algunos registros pueden conservarse sin asociacion directa a tu identidad.

• Resultados de partidas finalizadas.
• Estadisticas agregadas de juego.
• Participaciones en torneos ya completados.
• Registros tecnicos necesarios para seguridad, prevencion de fraude o cumplimiento legal.

6. Efecto de la eliminacion

La eliminacion de cuenta es irreversible. Una vez completada, no podremos recuperar tu perfil, monedas virtuales, preferencias ni historial personal asociado.

7. Contacto

Para dudas sobre privacidad, eliminacion de cuenta o tratamiento de datos, escribinos a privacidad@trucogo.com.